Redefinindo a conexão da Teltonika

Modificado em Fri, 10 May 2024 na (o) 03:23 PM

Sua Teltonika está offline? Sem problemas! Siga estes passos para resolver o problema:


1. Verifique os LEDs verdes:


  • Abra a caixa de proteção da Teltonika.
  • Verifique se os LEDs verdes estão piscando a cada 1 segundo.
  • O vídeo abaixo mostra o padrão normal do LED. 
  • Se os LEDs verdes não estiverem acesos, pode haver um problema na fonte de energia. Verifique a tomada, a bateria do veículo e o cabo de alimentação.






2. Verifique o sensor de temperatura (beacon):


  • Se os LEDs verdes estiverem piscando normalmente, mas a plataforma ainda mostra a Teltonika como offline, o problema pode estar no sensor de temperatura (beacon).


  • Para verificar, você precisará do aplicativo BeSYOS, disponível apenas para Android.
  • Baixe o aplicativo na Google Play ou Play Store.
  • Entre em contato com o suporte para solicitar um usuário temporário.

 


  • No aplicativo, você verá se o sensor está funcionando.
  • Aproxime o celular da Teltonika (controladora preta) para verificar se o sinal do beacon está chegando.
  • O código do beacon está abaixo do QRcode no sensor.




Em caso de dúvidas ou problemas frequentes, acione o suporte SyOS!

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